1.Taraflar ve Kapsam

İşbu sözleşme, satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

Alıcı, siparişini tamamladığında Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

2.Teslimat

• Satın alınan ürün, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
• Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı bilgilendirilir ve alıcı;
• Siparişi iptal etme
• Benzer ürünle değişim
• Teslimatın ertelenmesini talep etme
  haklarından birini kullanabilir.

Sipariş iptali halinde ürün bedeli 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

3. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İade Süreci ve İade Kargo Ücreti (01.01.2026 itibariyle)

   4.1. İade Kargo Firması

İade işlemleri, satıcı tarafından belirtilen kargo firması aracılığıyla yapılmalıdır.

Satıcının belirlediği iade kargo firması Aras Kargo’dur.

  4.2. İade Kargo Ücretine İlişkin Esaslar

• Alıcı, satıcı tarafından belirtilen kargo firması ile iade gönderimi yaptığı takdirde iade kargo ücreti ödemez.
• Belirtilen kargo firmasının, alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde; ürün,  satıcının diğer belirlediği kargo şirketi olan “DHL Kargo” kullanılarak teslim alınır.

5. Ürün Bedelinin İadesi

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
Ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve iade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedeli 10 iş günü içinde alıcının ödeme yaptığı yönteme iade edilir.

6. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcıya özel ölçüyle üretilen ürünler
• Kişiselleştirilmiş (isim yazılı vb.) ürünler
• Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

Bu ürünlerin iadesi kabul edilmez ve bedel iadesi yapılmaz.

7. Kampanyalı Ürünlerde İade

Çoklu alım indirimi, set fiyatı veya “X al – Y öde” kampanyaları kapsamında satın alınan ürünlerde, kısmi iade yapılması halinde;

• Kampanya şartları sağlanmıyorsa kampanya iptal edilir
• İade tutarı, kalan ürünlerin kampanyasız güncel satış fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır.

8. Ödeme ve Yetkisiz Kullanım

Alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü nakliye bedeli satıcıya ait olacak şekilde 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle arabulucuya başvurmakla yükümlü olduğunu, anlaşma sağlanamaması halinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabileceğini kabul eder.

10. Değişim

Satıcı tarafından değişim hizmeti sunulmamaktadır.